Garanties · Allianz auto
Les garanties Allianz auto au km
Camille LenoirAnalyste assurance, 9 ans en courtage
En une phrase
La garantie du conducteur est incluse à 500 000 € dès la formule au tiers et peut monter à 1 000 000 € ; la protection juridique couvre 10 000 € par litige ; mais l'indemnisation d'un vol est réduite de 20 % si les clés sont restées dans ou sur le véhicule, et aucun montant de franchise n'est publié. Relevé le 02/11/2026 sur le document réf. COM21405 V07/21.
Tous les plafonds que publie le document officiel
| Garantie | Plafond | Statut |
|---|---|---|
| RC, dommages corporels | Illimitée | Obligatoire |
| RC, dommages matériels | 100 000 000 € | Obligatoire |
| Garantie du conducteur | 500 000 € | Incluse dès la formule au tiers |
| Garantie du conducteur étendue | 1 000 000 € | Option |
| Protection juridique automobile | 10 000 € par litige | Option |
| Dépannage et remorquage | 180 € TTC | Assistance incluse |
| Dépannage nuit, week-end, férié, voie rapide | 300 € TTC | Assistance incluse |
| Frais médicaux à l'étranger | 7 600 € TTC | Assistance incluse |
| Dont frais dentaires | 150 € TTC | Assistance incluse |
| Contenu du véhicule | 3 000 € | Option |
| Équipements du véhicule | 5 000 € ou 30 000 € selon la catégorie du véhicule | Option |
| Véhicule de remplacement | De 8 à 30 jours selon l'événement garanti | Option, Pack Mobilité |
| Franchises | Non chiffrées | Renvoi au contrat |
Les 180 € de dépannage sont le seul plafond d'assistance chiffré du panel
Aucune autre marque que nous avons relevée ne donne ce montant. Il est utile parce qu'il est bas : un remorquage de nuit sur autoroute dépasse couramment 300 €, et au-delà du plafond, la différence est à votre charge. C'est aussi pour cela que la majoration à 300 € la nuit, le week-end et sur voie rapide compte : elle couvre précisément les situations où la facture s'envole.
Les 7 600 € de frais médicaux à l'étranger disent où s'arrête l'assistance
Pour un séjour hospitalier dans un pays sans convention de sécurité sociale, ce plafond s'atteint vite. Il ne remplace pas une assurance voyage ni la carte européenne d'assurance maladie : il complète. Les 150 € de frais dentaires, eux, correspondent à une consultation d'urgence, pas à un traitement.
500 000 € de garantie du conducteur dès l'entrée de gamme est le vrai argument de ce contrat
C'est la garantie qui indemnise vos propres blessures lorsque l'accident est de votre faute, et la seule que personne d'autre ne paiera à votre place. Allianz l'inclut dès la formule au tiers, là où AXA démarre à 250 000 € et L'olivier à 100 000 €. Pour mesurer l'enjeu, Allianz publie un exemple fictif : 79 783,52 € versés pour un taux d'atteinte permanente à l'intégrité physique de 22 %. Une invalidité lourde se compte en centaines de milliers d'euros.
Les 100 millions d'euros de dommages matériels ne sont pas le minimum légal
Le plancher imposé par l'article A211-1-3 du Code des assurances est de 1 300 000 € par sinistre depuis le 21 mars 2022. Les 100 millions sont le niveau courant du marché, pas un plafond distinctif.
L'indemnisation du véhicule, et les deux clauses qui la réduisent
| Situation | Ce que verse Allianz |
|---|---|
| Moins de 24 ou 36 mois | Remboursement en valeur d'achat |
| Au-delà | Valeur à dire d'expert majorée selon l'ancienneté |
| Vol, clés laissées sur place | Indemnisation réduite de 20 % |
| Conducteur de moins de 3 ans de permis | Franchise spécifique, en responsabilité civile comme en dommages |
| Vol, incendie, bris des glaces, dommages | Une franchise reste due ; aucun montant n'est publié au document |
| Conducteur, frais médicaux | Une franchise reste due également |
La décote de 20 % sur les clés est la clause la plus coûteuse du contrat
Sur un véhicule indemnisé 15 000 €, laisser les clés sur le contact coûte 3 000 €. Elle s'applique au fait de laisser les clés, non à une imprudence appréciée au cas par cas : un véhicule volé dans un garage fermé avec les clés dedans subit la même réduction. C'est aussi, en pratique, une raison de ne jamais laisser le double dans la boîte à gants.
La franchise du conducteur novice joue même sur la responsabilité civile
Le document précise qu'elle s'applique « en responsabilité civile comme en dommages ». Autrement dit, vous payez une part de l'indemnité versée au tiers. Allianz est l'une des rares marques à publier le montant de cette franchise sur ses pages : nous l'avons relevé et comparé sur notre page consacrée au conducteur secondaire.
La garantie du conducteur porte elle aussi une franchise
C'est inhabituel et facile à manquer. Une franchise sur une garantie corporelle signifie qu'une part de l'indemnisation de vos blessures reste à votre charge. Le montant n'est pas publié : à demander par écrit.
Les garanties par formule
| Garantie | Au Tiers | Intermédiaire | Tous risques |
|---|---|---|---|
| Responsabilité civile | Inclus | Inclus | Inclus |
| Défense après accident | Inclus | Inclus | Inclus |
| Garantie du conducteur, 500 000 € | Inclus | Inclus | Inclus |
| Assistance 24 h/24 et 7 j/7 | Inclus | Inclus | Inclus |
| Prévention permis | Inclus | Inclus | Inclus |
| Bris des glaces | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Vol, incendie et forces de la nature | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Attentats | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Catastrophes nat. et techno. | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Dommages tous accidents | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Le tiers d'Allianz est plus garni qu'il n'y paraît
Garantie du conducteur à 500 000 €, assistance 24 h/24 et défense des intérêts figurent dès l'entrée de gamme. Ce qui manque est le véhicule : au tiers, un accident responsable ne vous fait rien rembourser sur votre propre voiture.
Un seul cran sépare l'intermédiaire du tous risques
Les dommages tous accidents. C'est la garantie qui paie votre véhicule quand vous êtes responsable, ou quand aucun tiers n'est identifié — un poteau, un mur de parking, un fossé. Sur un véhicule financé, c'est rarement une option.
L'assistance n'a pas la même portée selon l'événement
Elle joue dès le garage en cas d'accident, d'incendie, de vol ou de tentative de vol, mais seulement à partir de 25 km du garage en cas de panne. L'option Dépannage 0 km supprime cette distance. Pour qui tombe en panne surtout près de chez lui, c'est l'option à chiffrer en premier.
Les packs, et ce qu'ils promettent
| Option ou pack | Ce qui est annoncé |
|---|---|
| Dépannage 0 km, panne | Dépannage sur place ou remorquage jusqu'à moins de 25 km du domicile |
| Conducteur, extension | Plafond porté de 500 000 € à 1 000 000 € |
| Pack Mobilité classique | Véhicule de remplacement 8 jours en panne, 15 jours en accident, incendie ou tentative de vol, 30 jours en vol |
| Pack Mobilité plus | Cité, jamais décrit |
| Protection juridique automobile | 10 000 € par litige |
| Pack Valeur Plus | Destiné aux véhicules en LOA ou LDD — aucun détail publié |
| Contenu et équipements | 3 000 € pour le contenu, 5 000 € ou 30 000 € pour les équipements |
Le Pack Valeur Plus est la ligne à faire détailler si votre véhicule est en LOA ou en LDD
Sur un véhicule loué, le solde dû au loueur après un vol ou une destruction dépasse souvent la valeur de marché, et la différence reste à votre charge. C'est exactement ce que couvre une garantie de ce type. Allianz la cite sans rien en dire : exigez le détail du plafond et de la méthode de calcul avant de la souscrire.
Deux packs sont annoncés sans contenu
Le Pack Mobilité plus et le Pack Valeur Plus apparaissent sur la page produit sans description. Une option sans contenu publié est une option qu'on ne peut pas comparer : c'est le point faible d'un dossier par ailleurs très chiffré.
La protection juridique à 10 000 € est le deuxième plafond du panel
AXA annonce 20 000 €, L'olivier 5 000 € en défense pénale et recours. Attention à ne pas confondre les deux garanties : la défense pénale et recours, incluse d'office, ne couvre que les suites d'un accident ; la protection juridique automobile, optionnelle, couvre les litiges — un garagiste, un vendeur, une amende contestée.
Les exclusions
Ce que le contrat ne couvre pas
Toutes figurent au document d'information réf. COM21405 V07/21.
- Les véhicules dont le poids total en charge dépasse 3,5 tonnes. La limite du contrat, pas une exclusion de garantie : un utilitaire plus lourd demande un autre contrat.
- La conduite sans l'âge requis ou sans permis valide. Un permis suspendu, annulé ou non obtenu fait tomber la garantie dommages.
- La conduite sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants non prescrits. La mention « non prescrits » réserve le cas d'un traitement médical régulier.
- Les passagers non transportés dans des conditions de sécurité suffisantes. Un passager en surnombre, dans un coffre ou sur un plateau n'est pas couvert.
- La faute intentionnelle de l'assuré. Exclusion légale, commune à tous les contrats.
- Les frais de péage, de carburant et de réparation. L'assistance organise et paie le dépannage, pas la réparation. C'est la confusion la plus fréquente : un remorquage pris en charge ne signifie pas une facture de garage prise en charge.
- Les vols commis par des membres de la famille de l'assuré. Un véhicule non restitué par un proche n'est pas un vol au sens du contrat.
- Les dommages dus à un défaut de fabrication, d'entretien ou à l'usure. Une courroie rompue, un embrayage usé : l'assurance n'est pas une garantie mécanique.
- Les convalescences et les soins non consolidés, en assistance. L'assistance couvre l'urgence, pas le suivi.
- Les maladies préexistantes diagnostiquées ou traitées ayant entraîné une hospitalisation dans les six mois précédant la demande d'assistance. C'est une clause d'assistance aux personnes, et elle vise les voyages : un rapatriement sanitaire peut être refusé sur ce fondement. À vérifier avant un long déplacement si vous avez été hospitalisé récemment.
Ce qu'Allianz ne publie pas
| Information | Où la trouver |
|---|---|
| Les montants de franchise | Conditions particulières, après devis |
| Le contenu du Pack Mobilité plus | À demander |
| Contenu du Pack Valeur Plus | À demander |
| Le prix des options | Devis |
| L'assureur de votre contrat | Conditions particulières — le document d'information est édité par Allianz IARD |
| Les listes de pays couverts | Non publiées au document |
La franchise est l'information qui manque partout, et elle décide du coût réel
Deux devis au même prix mensuel peuvent différer de plusieurs centaines d'euros le jour du sinistre. Demandez, par écrit, le montant de la franchise sur les dommages tous accidents, le bris des glaces, le vol et la garantie du conducteur. Faites annexer la réponse au contrat.
Le document est daté de juillet 2021
La référence COM21405 porte la mention V07/21. Un document d'information de plus de cinq ans ne prouve pas ce que couvre un contrat souscrit aujourd'hui : il donne la structure, pas la version en vigueur. Demandez le document correspondant à votre devis.
Les délais, les formes admises et la procédure selon le motif. Résilier chez Allianz