Marque · Allianz
Comment résilier un contrat Allianz
Camille LenoirAnalyste assurance, 9 ans en courtage
En une phrase
Contrat de plus d'un an : résiliation à tout moment, sans frais, effet un mois après notification, la démarche étant faite par votre nouvel assureur en assurance auto. À l'échéance : préavis de deux mois. Allianz ne publiant pas d'adresse dédiée, notifiez votre agent avec copie au siège. Relevé le 01/11/2026.
Ce qui est propre à Allianz
| Point | Ce qui est publié |
|---|---|
| Adresse de résiliation | Aucune |
| Formulaire ou lettre type | Aucun |
| Interlocuteur | L'agent général, dont les coordonnées figurent dans l'espace client |
| Adresse de réclamation | Allianz Relation Clients, case courrier S1803, 1 cours Michelet, CS 30051, 92076 Paris La Défense Cedex |
| Délai de réponse à une réclamation | Dix jours pour l'accusé de réception, deux mois pour la réponse |
| Obligation de motiver une résiliation par l'assureur | Depuis le 28 mai 2026 |
Deux franchises d'Allianz pèsent sur une résiliation après sinistre
Allianz applique une franchise de 1 500 € au conducteur titulaire du permis depuis moins de trois ans et une autre, du même montant, en cas de conduite sous l'empire d'un état alcoolique — et ces franchises se cumulent avec les autres. Or l'alcool au volant est, en assurance obligatoire, l'un des deux seuls motifs de résiliation anticipée après sinistre. Un conducteur dans ce cas peut donc payer la franchise et se voir résilier.
Une résiliation non motivée est contestable
Depuis le 28 mai 2026, l'article L113-12-1 du Code des assurances impose que la résiliation unilatérale par l'assureur soit motivée. Le texte ne prévoit ni forme ni sanction, mais une lettre muette se conteste : demandez le motif par écrit avant toute autre démarche, et conservez la réponse.
Changer d'agent n'est pas résilier
Si le différend porte sur l'agence et non sur le contrat, demandez le transfert de votre portefeuille à un autre agent du réseau. Le contrat, l'ancienneté et le bonus sont conservés, et c'est souvent ce que l'on cherche vraiment.
Les sept portes de sortie, leurs conditions exactes, ce que l'assureur peut faire de son côté, et quoi faire si plus personne ne veut de vous. Ces règles viennent du Code des assurances et s'imposent à Allianz comme aux autres. Résilier son assurance auto
Les canaux publiés, les horaires, et l'absence de numéro d'urgence pour déclarer un sinistre. Service client Allianz