Camille Lenoir Analyste assurance, 9 ans en courtageMis à jour le 02/11/20264 min de lecture
En une phrase
Contrat de plus d'un an : résiliation à tout moment, sans frais, et en assurance auto c'est votre nouvel assureur qui s'en charge. À l'échéance : préavis de deux mois. Si la demande coince : Direction Qualité, TSA 90876, 59874 Wambrechies Cedex, accusé sous 10 jours, réponse sous 60 jours. Relevé le 02/11/2026.
Ce qui est propre à L'olivier
Relevé le 02/11/2026 sur la fiche d'identification professionnelle et dans les dispositions générales réf. DGLOA202511.
Point
Ce qui est publié
Conditions de résiliation consultables avant souscription
Oui — section 4.3.3 des dispositions générales, en téléchargement libre
Interlocuteur
01 84 022 022, appel non surtaxé, horaires non publiés
Adresse de résiliation dédiée
Aucune
Adresse de réclamation
Direction Qualité, L'olivier Assurance, TSA 90876, 59874 Wambrechies Cedex
Accusé de réception d'une réclamation
10 jours
Réponse à une réclamation
60 jours
Médiateur
La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 — après saisine préalable de la Direction Qualité
Pouvoir lire la clause avant de signer change la discussion
Les dispositions générales, référence DGLOA202511, sont téléchargeables sans formulaire et comportent une section consacrée à la résiliation. Sur notre panel, c'est l'exception : la plupart des marques renvoient à un document que l'on ne reçoit qu'avec le devis. Imprimez la page concernée avant de souscrire, et vous saurez exactement ce que vous signez.
Soixante jours de délai de réponse, et un ordre à respecter
La fiche précise qu'à défaut de saisine préalable de la Direction Qualité, le médiateur peut refuser de traiter la demande. Il faut donc écrire d'abord à Wambrechies, attendre, puis saisir le médiateur. L'accusé de réception sous dix jours a une vertu : il date votre réclamation.
En auto, laissez faire le nouvel assureur
La loi lui confie la démarche pour la responsabilité civile automobile et lui impose la continuité de la couverture. Rouler non assuré, même un jour, est un délit : amende forfaitaire de 500 €, portée à 750 € avec la majoration au profit du fonds de garantie.
Tous les motifs, tous les préavis Les portes de sortie et leurs conditions exactes, et ce que l'assureur peut faire de son côté. Ces règles viennent du Code des assurances et s'imposent à L'olivier comme aux autres.Résilier son assurance auto
Joindre L'olivier Le numéro, la procédure de réclamation en trois étapes et l'identité des sociétés derrière la marque.Service client L'olivier
Questions fréquentes
Comment résilier un contrat L'olivier ?
Si le contrat a plus d'un an et qu'il s'agit d'une assurance auto, laissez votre nouvel assureur faire la démarche : la loi la lui confie et lui impose la continuité de la couverture. Sinon, appelez le 01 84 022 022, appel non surtaxé, ou passez par le formulaire de contact, et conservez une trace datée. Les conditions figurent à la section 4.3.3 des dispositions générales, téléchargeables librement.
Que faire si ma résiliation n'est pas prise en compte ?
Écrivez à la Direction Qualité, par formulaire en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception, à Direction Qualité, L'olivier Assurance, TSA 90876, 59874 Wambrechies Cedex. L'accusé de réception est annoncé sous 10 jours et la réponse sous 60 jours.
Puis-je saisir directement le médiateur ?
Non, pas utilement : la fiche d'identification professionnelle précise qu'à défaut de saisine préalable de la Direction Qualité, le médiateur peut refuser de traiter la demande. L'ordre des étapes n'est pas facultatif.
Quel préavis pour résilier à l'échéance ?
Deux mois au moins avant la date d'échéance annuelle, comme chez tous les assureurs : la règle vient du Code des assurances, pas du contrat.
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